Question 1

¿Qué es un hogar inteligente?

Accepted Answer

Un hogar inteligente es una vivienda equipada con dispositivos conectados a internet que podés controlar desde tu celular o por voz. Incluye luces, enchufes, cámaras, cerraduras, termostatos y más, todos manejables desde una app o con asistentes como Alexa o Google Home.

Question 2

¿Los dispositivos VivaHub son compatibles con Alexa y Google Home?

Accepted Answer

Sí. Todos los dispositivos VivaHub son compatibles con Amazon Alexa y Google Home. También funcionan con la app Tuya Smart Life, lo que te permite controlarlos desde el celular sin necesidad de un altavoz inteligente.

Question 3

¿Necesito un electricista o instalador para configurar los dispositivos?

Accepted Answer

No. La mayoría de los dispositivos VivaHub — como bombillas, enchufes y cámaras — se configuran en minutos sin herramientas ni conocimientos técnicos. Solo necesitás WiFi y el celular. Algunos dispositivos como interruptores empotrados pueden requerir instalación eléctrica básica.

Question 4

¿Cuánto cuesta empezar un hogar inteligente?

Accepted Answer

Podés empezar desde menos de $20 con una bombilla o enchufe inteligente. En VivaHub tenés opciones para todos los presupuestos: desde dispositivos individuales hasta kits completos para iluminación, seguridad y automatización del hogar.

Question 5

¿Qué protocolo usan los dispositivos: WiFi o Zigbee?

Accepted Answer

VivaHub ofrece dispositivos WiFi y Zigbee. Los dispositivos WiFi se conectan directamente al router sin necesidad de hub adicional. Los dispositivos Zigbee requieren un hub central pero son más estables y permiten automatizaciones más complejas. En la descripción de cada producto indicamos el protocolo que utiliza.

Question 6

¿Los dispositivos funcionan sin conexión a internet?

Accepted Answer

La mayoría de los dispositivos WiFi requieren internet para el control remoto y la integración con Alexa o Google Home. Sin embargo, los interruptores físicos siguen funcionando offline. Los dispositivos Zigbee con hub local pueden mantener automatizaciones básicas sin internet.

Question 7

¿Tienen envío gratis?

Accepted Answer

Sí. VivaHub ofrece envío gratis en todos los pedidos superiores a $50. Los pedidos menores tienen un costo de envío estándar que se calcula al momento del checkout según tu ubicación.

Question 8

¿Cuál es la garantía de los productos VivaHub?

Accepted Answer

Todos los productos VivaHub cuentan con garantía de satisfacción de 30 días. Si el producto no cumple tus expectativas o llega con algún defecto, gestionamos el cambio o reembolso sin complicaciones.

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